Информация о компании - история и цифры

Компания Copterdrone.ru основана в 2014 году и начала свою историю с продаж радиоуправляемых вертолетов. Это очень увлекательные интересные игрушки, которые дарят положительные эмоции как покупателям, так и нам самим. Большим и интересным выбором рынок не мог тогда похвастаться, поэтому наша компания старалась предлагать только самые интересные и функциональные модели.

Развитие магазина и расширение ассортимента

В 2015 годы мы открыли новые направления и существенно расширили ассортимент. Каталог магазина пополнился квадрокоптерами, которые только появились на рынке, и радиоуправляемыми машинами. Квадрокоптеры стали нашей страстью и главным интересом. Ведь у них был не просто функционал игрушки, а огромный простор в плане применения. Фото/видео съемка, гонки, спасательные работы, патрулирование, доставка пиццы и многое другое. Мы росли вместе с направлением, и становились большими профессионалами.

2016 год - укрепление позиций

В этом году Copterdrone уже начал занимать лидирующие позиции по продажам дронов и радиоуправляемых моделей и пришло время расширять региональную политику:

Старт продаж по всей стране от Калининграда до Владивастока
Основные партнеры по доставке - почта России и СДЭК
Отправка товара в страны СНГ

В этом году вышло большое количество новинок от DJI, Hubsan и Syma.

Улучшение сервиса и обязательств

Когда компания растет, необходимо обратить внимание на все сферы рабочих процессов. И увы, мы тогда (2017-2018 годы) многого не знали и вырастив объем продаж, мы столкнулись с трудностями обслуживания клиентов и гарантийного сервиса. Сроки ремонтов и замены товара существенно увеличились и компания тогда получила большое количество негативных отзывов (по делу). Поэтому мы оперативно улучшили данные рабочие процессы. Открыли дополнительные отделы работы с клиентами и отдел технического сервиса с профессиональными техниками. Качество сервиса существенно выросло и клиенты стали получать техническую помощь в кратчайшие сроки.

Мы представлены везде

В 2019 году магазин Copterdrone представлен на всех основных торговых площадках:

Яндекс Маркет
Авито
Вконтакте и Instagram
Aliexpress

Миссия и ценности

Каждый сотрудник компании, будь то руководитель или менеджер, логист или технический специалист, направлены на то, чтобы каждый клиент получил сервис самого высокого уровня и был максимально рад сотрудничеству с нашим магазином, как в процессе покупки, так и во время всего гарантийного периода, а также постгарантийного срока. Мы хотим развивать радиомодельное хобби среди детей и взрослых, ведь оно поднимает настроение, улучшает семейные связи и развивает познание технически сложной техники.